王先生平时打国内长途，所以用的是比较便宜的网络电话。“省钱”的通话费是0.15元/分钟，和运营商提供的长途收费相比，似乎没那么便宜。但是，

(资料图)

“省钱通”提供多种形式的“充话费送回来”套餐，如“新用户充100元送300元”套餐，每分钟仅需0.038元。

8月中旬，王先生突然发现打不了电话，账户里还有300元余额。对此，“省钱”的客服表示，每个用户的账户分为现金账户和礼品账户。通话时，他们分别从现金账户和礼品账户扣除0.075元/分钟。

总计0.15元/分钟。王粲先生之所以不能使用，是因为王先生的“现金账户”已经完全消费完了，系统无法从现金中扣除0.75元，无法打电话。

经过用户多次交涉，“省钱链接”改变了这一做法。当现金账户没有余额时，可以直接用礼品账户打电话。“然而，当你直接使用礼品账户时，通常在晚上6点到10点的高峰时段打不通。如果现金账户有余额，

在此期间可以正常拨号。他们说这是因为普通线路忙。”王先生说。

王先生还告诉记者，他以前是终身会员，但这次改版后，在没有通知的情况下，自动降级为一个月会员。另外，以前每周四全天用家人的号码互相打电话都是免费的，现在只有每个月5号互相打电话才是免费的。王先生说，

当账户里的余额完全消耗完，他就不会继续使用这个软件了。

记者提醒道

注意选择网络电话。

长期以来，网络电话一直处于政策监管的“灰色地带”，没有任何人可以进入的门槛。良莠不齐的现象相当严重，很多用户上当受骗。建议消费者在选择时尽量找大型服务商。如果有很多长途电话，

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