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9月7日，好想来发布门店称重相关问题的回应说明。好想来表示，对于称重问题给消费者带来的不好体验与困扰，公司致以诚挚歉意，并将在赔付机制、秤具管理、系统留痕、监督巡检等方面升级一整套闭环管理机制。好想来称，公司设立消费者权益专项赔付基金，自本公告发布之日起，若门店出现称重计价误差问题，经核实确认后，在行业三倍差价赔偿的基础上，提升为按称错商品差价的十倍向消费者予以赔付。